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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Behandlungsverträge zwischen Jennifer Stelle, Glow&ink, Frontalerhof 24, 67693 Fischbach (nachfolgend „Studio“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über Leistungen aus den Bereichen Tattoo, Permanent Make-up, Hair & Makeup sowie kosmetische Behandlungen.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, das Studio stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Der Behandlungsvertrag kommt durch die verbindliche Terminbuchung des Kunden und deren Bestätigung durch das Studio zustande, etwa per E-Mail, Telefon oder persönlich vor Ort. Beschreibungen von Leistungen auf der Website stellen kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Terminanfrage.
Termine können bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage behält sich das Studio vor, ein Ausfallhonorar von [Betrag/Prozentsatz] in Rechnung zu stellen.
Für Termine ab einer bestimmten Dauer oder mit hohem Vorbereitungsaufwand kann eine Anzahlung fällig werden, die bei Terminwahrnehmung auf den Endpreis angerechnet wird. Näheres wird bei der Terminbestätigung mitgeteilt.
Vor Tattoo- und PMU-Behandlungen wird der Kunde über Ablauf, Risiken und Nachsorge aufgeklärt. Der Kunde füllt vor der Behandlung wahrheitsgemäß einen Gesundheits- und Einwilligungsbogen aus und weist insbesondere auf folgende Umstände hin, sofern zutreffend: Schwangerschaft oder Stillzeit, Blutgerinnungsstörungen oder blutverdünnende Medikamente, Hauterkrankungen im Behandlungsbereich, Allergien (u. a. gegen Farbpigmente, Latex, Betäubungscremes), Infektionskrankheiten sowie akute Erkrankungen.
Tattoo- und PMU-Behandlungen werden nur an Kunden ab 18 Jahren durchgeführt. Ein gültiger Lichtbildausweis ist auf Verlangen vorzulegen. [Regelung für Minderjährige bei Hair & Makeup ggf. ergänzen.]
Das Studio behält sich vor, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn Kontraindikationen bestehen oder der Kunde unrichtige Angaben macht.
Die Behandlung erfolgt nach den anerkannten Hygiene- und Sorgfaltsstandards für Tattoo- und Kosmetikstudios. Motiv, Platzierung und Umfang einer Tattoo- oder PMU-Behandlung werden vor Beginn gemeinsam mit dem Kunden festgelegt und schriftlich oder bildlich dokumentiert.
Änderungswünsche während der Behandlung, die über die ursprüngliche Absprache hinausgehen, können zu einer Anpassung des Preises führen.
Die Preise richten sich individuell nach Größe, Motiv, Aufwand und verwendetem Material und werden vor der Behandlung mitgeteilt. Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminbuchung kommunizierten Preise. Die Zahlung erfolgt im Anschluss an die Behandlung in bar oder per [Zahlungsmittel], sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Der Kunde erhält nach der Behandlung eine Nachsorgeanleitung und ist verpflichtet, diese zu befolgen. Bei Nichteinhaltung der Nachsorgehinweise übernimmt das Studio keine Haftung für ein hiervon beeinträchtigtes Behandlungsergebnis oder daraus entstehende gesundheitliche Beeinträchtigungen.
Da es sich bei Tattoo-, PMU- und kosmetischen Behandlungen um individuelle, am lebenden Gewebe erbrachte Leistungen handelt, kann das Behandlungsergebnis je nach Hauttyp, Heilungsverlauf und individueller Pigmentaufnahme variieren. Ein bestimmter Heilungserfolg wird nicht geschuldet.
Ein Nachstechen (Refresh) ist nach fachgerecht durchgeführter Behandlung und ordnungsgemäßer Nachsorge in der Regel nicht erforderlich und daher nicht automatisch in den Behandlungspreisen einkalkuliert. Wünscht der Kunde dennoch ein Nachstechen, wird dieses als gesonderte Leistung nach der zum Zeitpunkt gültigen Preisliste berechnet. Weitergehende gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben hiervon unberührt.
Das Studio haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Für leicht fahrlässige Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten haftet das Studio nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Fotos vom Behandlungsergebnis werden nur mit ausdrücklicher, gesonderter Einwilligung des Kunden für das Portfolio oder Social-Media-Kanäle des Studios verwendet. Der Kunde kann seine Einwilligung jederzeit formlos mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Im Rahmen der Terminvereinbarung und Behandlung erhobene personenbezogene und gesundheitsbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung sowie zur Dokumentation gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten verarbeitet. Näheres regelt die Datenschutzerklärung [Link ergänzen].
Wird der Behandlungsvertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossen (z. B. per E-Mail, Telefon, Nachricht oder Online-Formular, ohne dass der Kunde zuvor persönlich im Studio war), handelt es sich um einen Fernabsatzvertrag. In diesem Fall steht Verbrauchern grundsätzlich das nachfolgende gesetzliche Widerrufsrecht zu. Wird der Termin dagegen persönlich vor Ort im Studio vereinbart, handelt es sich nicht um einen Fernabsatzvertrag; ein Widerrufsrecht nach dieser Vorschrift besteht dann nicht.
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Jennifer Stelle, Glow&ink, Frontalerhof 24, 67693 Fischbach, Telefon: 0151 19668479, E-Mail: glowinkjennystelle@icloud.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dazu das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn das Studio die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem der Kunde dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch das Studio verliert. Dies betrifft insbesondere Tattoo- und PMU-Behandlungen, die bereits durchgeführt wurden.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an: Jennifer Stelle, Glow&ink, Frontalerhof 24, 67693 Fischbach, Telefon: 0151 19668479, E-Mail: glowinkjennystelle@icloud.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung folgender Dienstleistung:
(*) Unzutreffendes streichen.
Für Brautstyling-Buchungen (Hair & Makeup am Hochzeitstag, inkl. ggf. Trauzeuginnen/Familie) gelten die gesonderten AGB für Brautstyling-Buchungen, die insbesondere Anzahlung, gestaffelte Stornoregelungen, Probestyling, Fahrtkostenpauschale und das Widerrufsrecht als Fernabsatzvertrag regeln.
Für sonstige Hair & Makeup-Leistungen außerhalb von Brautstyling-Buchungen (z. B. Event- oder Fotoshooting-Styling) gelten die vorstehenden allgemeinen Regelungen dieser AGB.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, [Ort].